ON-LINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Tisztelt Felhasználónk!  

A nap 24 órájában elérhető online ügyfélszolgálatunkat annak érdekében alakítottuk ki, hogy Ön a hagyományos ügyintézésnél kényelmesebben és gyorsabban intézhesse a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos teendőit. Tájékoztatjuk, hogy az on-line ügyfélszolgálat keretében kizárólag víz- és csatornaszolgáltatásról kiállított számláit tudja kezelni, egyéb kötelezettségek esetében kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat!

Az ügyintézéshez első lépésben csupán meg kell adnia néhány adatot, majd a Regisztráció gombra kattintani. A regisztrációt követően az alábbi szolgáltatásokat veheti igénybe:

Számla ügyintézés

• Elektronikus számla igénylés
• Fizetési mód változtatás
• Részszámla módosítás
• Számlamásolatok igénylése
• Csekkigénylés
• Folyószámla áttekintés, fizetés
• Vízmérő állás bejelentés
• Időpont foglalás

Tovább az on-line ügyfélszolgálatra

APPLIKÁCIÓ - VASIVÍZApp

Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy - az Európai Unió által támogatott KEHOP-2.1.7-19-2019-00017 számú projekt keretében - megvalósult VASIVÍZ ZRt. telefonos applikáció már elérhető és letölthető mind az ANDROID, mind az iOS operációs rendszerrel rendelkező készülékekre is.

Töltse le az ingyenes VASIVÍZ App alkalmazást, intézze gyorsan, egyszerűen és biztonságosan ügyeit!

Az alkalmazás használatához regisztráció szükséges. (Ha Ön már online felhasználónk, akkor is szükséges az applikációra regisztrálnia.)

Ügyintézési lehetőségek az alkalmazásban (vevő/fizető hozzáadását követően):

o   Folyószámlák áttekintése, számlák kezelése, kiegyenlítés
o   Elektronikus számla igénylése
o   Vízmérőállás bejelentés és korábbi mérőállások megtekintése
o   Fizetési mód változtatása
o   Részszámla módosítása
o   E-mail cím, telefonszám módosítása
o   Számlamásolat igénylése, csekk igénylés (papír alapú számla esetén)
o   Ügyfélszolgálati időpont kérése
o   Aktuális hírek áttekintése
o   VASIVÍZ ZRt. ügyfélszolgálatainak és hibabejelentés elérhetőségeinek áttekintése
o   Az alkalmazáson belül tippek a takarékosabb fogyasztáshoz és környezetük megóvásához
o   KEHOP-2.1.7-19-2019-00017 számú projekttel kapcsolatos aktuális információk elérése

Az alkalmazás segítségével több vevő/fizető azonosítóval rendelkező felhasználási hely adatait is könnyen együtt kezelheti. (ehhez szükséges a vevő/fizető azonosító (Pl.:1000012345), illetve a felhasználási hely azonosító (Pl. 12345, S12345, 12345/1)

Nézze meg bemutató videónkat:

VASIVÍZ ZRt.