Üzletszabályzat
Kapcsolódó dokumentumok
HATÁLYOS ÜZLETSZABÁLYZAT
HATÁLYOS ÜZLETSZABÁLYZAT
14. VÁLTOZAT
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a VSFO/559-4/2026. ügyiratszámú Határozatával 2026. augusztus 04-én jóváhagyta a VASIVÍZ ZRt. módosított Üzletszabályzatát.
A jóváhagyott Üzletszabályzatot a Hivatal határozatának jogerőre emelkedésének napjától, azaz 2026. augusztus 04-től alkalmazza Társaságunk.
A VASIVÍZ ZRt. Üzletszabályzatában meghatározza a víziközmű-szolgáltatással és a szolgáltatás
igénybevételével kapcsolatos általános, műszaki, ellenőrzési, kereskedelmi, elszámolási, fizetési és
egyéb feltételeket a hatályos jogszabályok és rendeletek figyelembevételével.
Az Üzletszabályzat tartalmazza:
- a fogalom meghatározásokat,
- a szerződéskötésre vonatkozó általános szabályokat,
- a Felhasználó és a Víziközmű-szolgáltató jogait és kötelezettségeit,
- a vízmérés/ számlázás és az ezzel kapcsolatos eljárások szabályait,
- az ellenőrzés szabályait,
- a védendő felhasználókra vonatkozó általános szabályozást,
-a szerződés teljesítésében résztvevő harmadik személyek és velük fennálló kapcsolatok
bemutatását,
- a víziközmű- szolgáltatás korlátozásának, szüneteltetésének, megszűntetésének szabályait,
- a közszolgáltatási szerződés felmondásának és megszűnésének eseteit,
- a szerződésszegést és annak jogkövetkezményeit,
- szerződésszegés esetén alkalmazott kötbérek mértékét,
- adatvédelem és adatkezelés témakörét,
- a felhasználói panaszkezelés eljárási rendjét,
- a ügyfélszolgálathoz kapcsolódó ügyintézési módok, ügyfélkapcsolati formák, felhasználói
bejelentések ügyintézését,
- az alaptevékenységhez kapcsolódó, de alapszolgáltatáson túli kiegészítő szolgáltatások körét
és díjait,
- a víziközmű- fejlesztési hozzájárulás díjainak és számításainak szabályait.
Hatályba helyezéssel egy időben érvénytelen: 13. változat
Szombathely, 2026. augusztus 04.
Minőség természetesen…
VASIVÍZ ZRt.
