Ügyfélszolgálati iroda



Tisztelt Felhasználóink!

A TELFONOS Ügyfélszolgáltaunk 2021. április 01. (csütörtök) 08.00-12.00-ig tart nyitva!

A VASIVÍZ ZRt. a Kormány 2021. március 04-i döntése alapján ügyfélszolgálati irodáját, Fiókirodáit és Információs pontjait 2021. március 08-tól 2021. április 19-ig zárva tartja, a COVID-19 vírusveszély terjedésének lassítása érdekében, valamint hogy megóvjuk munkavállalóink, felhasználóink és hozzátartozóik egészségét.

Tájékoztatjuk a Tisztelt Felhasználókat, hogy telefonon, online vagy e-mailben is el tudják intézni ügyeiket az alábbi elérhetőségeken.

Ügyfélszolgálat telefonszáma:    06 94/516-255

E-mail:                                               vasiviz@vasiviz.hu, info@vasiviz.hu

Online ügyfélszolgálat:                 www.vasiviz.hu/online ügyfélszolgálat (regisztráció szükséges)

Hibabejelentés elérhetőségei:    +36 80 201 232 (zöld szám)   

                                  +36 30 827 4849        

                                                   hibabejelentes@vasiviz.hu

Online ügyfélszolgálatunkon az alábbi ügyek teljes körűen intézhetőek:

·       számlaküldési cím módosítása

·       csekkigénylés

·       elektronikus számla igénylés

·       fizetési mód váltás

·       bankszámlaszám módosítása

·       részszámla módosítása

·       számlamásolatok igénylése

·       mérőállás diktálás

·       számlák kiegyenlítése kártyás fizetéssel

A fenti intézkedések visszavonásig érvényesek.

Kérjük, figyeljék honlapunkat, illetve kövessék a VASIVÍZ ZRt. facebook oldalát, ahol mindig naprakész információk állnak rendelkezésre.

Megértésüket és türelmüket megköszönve:

VASIVÍZ ZRt.